美高梅官方网站mgm26连锁店突现,部分消费者准备起诉

金钱豹自助餐厅7月5日承诺一周后处理相关事宜,似乎并没有任何进展。

办卡套路深 储值需谨慎

此前《证券日报》记者实地调查位于翠微广场五层的金钱豹门店,该店也是其在北京关闭的最后一家门店,当时店面公告显示,7月5日起停止在至尊金钱豹翠微店内退卡,统一安排至退卡中心处理,退卡中心详细地址一周内将在金钱豹官网公示,落款为皇郡金钱豹餐饮管理有限公司北京海淀分公司。

经济日报·中国经济网记者 刘 瑾

不过,截止至昨日晚间,《证券日报》记者发现,原先金钱豹承诺的公布新的退卡中心并没有后文。不少消费者在接受《证券日报》记者采访时表示,金钱豹官网始终处于崩溃状态,并且官方提供的电话始终处于无人接听状态。

洗车卡、健身卡、餐饮卡、美容美发卡、教育培训卡……如今市民的钱包里总能找出几张预付卡,在消费领域,似乎已然卡行天下。

金钱豹累计欠款

然而,预付卡在带来优惠与便利的同时,也滋生了种种乱象。近日,全国连锁儿童室内游乐设施品牌“悠游堂”旗下部分亲子儿童乐园门店因关店、暂停营业等原因,导致会员卡无处可用或者无法退款等问题相继出现,再次引发公众对预付卡风险的关注。在读者中也引起了各类预付卡应不应该办、该如何防范其中的风险等话题。

达2160万元

连锁店突现“关店潮”

值得注意的是,金钱豹不止在店面张贴了有关消息,在其官方微信公众账号中,金钱豹也表示,受金钱豹翠微店、王府井店、亚运村店、中关村店、世贸天阶店以及大悦城店委托,特发公告,目前由于官方网站点击量过大造成网络瘫痪,导致无法登陆,公司会在一周内安排消费者至新的退卡中心处理。

时下,在各大型商场内开设的儿童游乐场所,备受家长、孩子们的青睐,儿童游乐连锁品牌“悠游堂”就是其中一家。然而,近日北京、哈尔滨等多地“悠游堂”突然闭店。一夜之间人去楼空,歇业关闭,商场无法联系到店方,消费者手中的会员卡、年度卡无法消费、退卡。

在这样的背景下,目前维权的人数也开始增长,且维权所涉及到的金额也在不断增加,根据北京市商务委员会官网信息显示,截至7月10日,市商务举报投诉中心已经接到嘉年华国际旗下北京金钱豹餐饮有限公司因预付卡终止兑付引发的有效投诉案件453件,涉案金额约160万元。

在哈尔滨顾乡凯德广场3楼,吴培明指着大门紧闭的“悠游堂”告诉记者,今年初刚在“悠游堂”办理了一张千元消费卡,可近日却发现这里关门了。他马上联系商场管理人员,才知道“悠游堂”跑路了,向商场寻求说法时,商场表示目前尚不能解决。

除消费者预付卡金额外,有供应商近日透露,目前金钱豹拖欠供应商的欠款近2000万元,若加上消费者预付卡内金额,二者累计欠款达2160万元,供应商多次到上海总部以及北京的店面讨要欠款,但金钱豹方面没有给出任何答复。

家住附近的王先生也有同样的困扰。他告诉记者,自己在凯德广场办理的“悠游堂”消费卡,在金安店也可以用。在赶到金安店想了解情况时,发现金安店内的“悠游堂”也跑路了。

值得注意点的是,金钱豹延安西路店为金钱豹全国总部的所在地,此前有消息称,金钱豹曾承诺于7月15日重新开店。然而最新的消息是,金钱豹延安西路店依然关门停业,只留了工作人员登记退卡信息,开店的时间则再次推迟到月底。

据了解,“悠游堂”在哈尔滨共有4家店,出现问题的凯德店、金安店属公司直营店,另外两家哈西店和会展店属加盟店,目前仍在正常营业,但金安店、凯德店的计次卡和悠币卡无法在这两家店使用。

有正在维权的消费者告诉《证券日报》记者,目前有两个微信维权群,一个主要是消费者,目前有100多人,还有一个“金钱豹维权群”,这里面有400多人来自全国各地,包括金钱豹的员工、供应商、全国各地的消费客户等。

在国家企业信用信息公示系统中可以查到,上海悠游堂投资发展股份有限公司成立于2010年5月份,注册法人为陈某,曾在今年1月份因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被上海工商行政管理局列入经营异常名录,3月份移出;上海悠游堂投资发展股份有限公司哈尔滨分公司也因同样原因,于今年3月份被哈尔滨市道里区市场监督管理局列入经营异常名录。该公司在全国100多个城市经营的“悠游堂”,均陆续出现突然撤店的情况。

消费者称

“预付卡消费在公众消费中很常见。预付卡的形式便捷、实惠,本来是个好事。”中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延表示,现在出现类似“悠游堂”这种问题,实质上是商家的诚信问题。现在很多商家的诚信度和品牌意识在逐年提高,但是仍有不少失信的现象。

已联系律师准备起诉

预付消费“坑”何其多

据记者了解到,目前的最新进展是,消费者已经开始联系律师,准备用法律手段维护自己的合法权益。“由于金钱豹事情影响巨大,北京市商务委投诉中心已经专门就此事设立了24小时投诉热钱,维权群里面100多人也开始联系律师处理这件事。”一名来自维权群的消费者表示。

去年10月份,家住北京朝阳区的卢薇在“毛家湾饭店”给孩子办满月宴后,因为对餐厅整体环境、菜品和服务都很满意,随后办了一张储值卡,打算将这里作为家人和朋友聚会吃饭的定点饭店。

此前北京市中盾律师事务所也曾发布公告称,近期北京市所有金钱豹餐饮服务门店突然关闭,大量“金钱豹储值卡”客户,退款无门,严重损害了消费者合法权益。北京市中盾律师事务所将为金钱豹储值卡消费者,提供免费法律服务。

然而,时隔半个月后,卢薇一家和朋友再次前往该饭店聚餐时,却意外看到饭店大门紧闭,门口一片狼藉。楼下的保安告知“关门啦,光是来要账的供货商都不知道来了多少。”

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